Книга Днепр

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Обмен и возврат в RedCar В соответствии с законодательством Украины и политикой нашего магазина, мы предоставляем возможность обмена и возврата как товаров надлежащего качества, так и товаров, не соответствующих ожиданиям или имеющих дефекты. Наша цель - обеспечить удовлетворенность каждого клиента. Условия для обмена и возврата: • Срок для обращения: Вы можете обратиться за возвратом или обменом в течение 14 дней с момента получения заказа. • Необходимые документы: Пожалуйста, предоставьте все документы, подтверждающие покупку (гарантийный талон, инструкция, квитанция или чек). • Сохранность товара: Товар должен быть не использованным, с сохраненными ярлыками, упаковкой и без следов использования. Процедура возврата и обмена: Для товаров надлежащего качества: Как произвести возврат: Через службу доставки "Нова Пошта": • Отправьте товар через "Нова Пошта", уведомив нас о номере декларации и номере банковской карты для возврата средств. • Мы проведем проверку товара и в течение 3 рабочих дней осуществим возврат средств на ваш IBAN карты или предложим альтернативный товар. Обратная доставка товара надлежащего качества осуществляется за Ваш счет. Для товаров ненадлежащего качества: Через службу доставки "Нова Пошта": • Отправьте товар через "Нова Пошта", уведомив нас о номере декларации и номере банковской карты для возврата средств. • Мы проведем проверку товара и в течение 3 рабочих дней осуществим возврат средств на ваш IBAN карты или предложим альтернативный товар. Обратная доставка товара надлежащего качества осуществляется за Ваш счет. Важно, что все категории товаров, представленные на сайте, подлежат возврату. Мы берем на себя все расходы по обратной доставке товаров с дефектами. Исключения: Наш сайт не имеет категорий товаров, которые не подлежат возврату. Мы стараемся быть максимально лояльными к нашим клиентам. Мы в RedCar ценим доверие каждого клиента и гарантируем прозрачность и удобство процедур обмена и возврата. Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».